(0)

Danh mục sản phẩm

Hỗ trợ trực tuyến

CÁC CHÍNH SÁCH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BÀO HÀNH TẠI VIỆT THÀNH MOBILE

1. Điều kiện được bảo hành:

- Tất cả các sản phẩm do Việt Thành Mobile cung cấp đều phải có tem bảo hành của Việt Thành Mobile 

- Cam kết bảo hành trong vòng 3 - 7 ngày kể từ ngày nhận hàng ( hàng hóa nhận vào ngày thứ 7-CN sẽ được tính vào ngày làm việc đầu tiên của tuần tiếp theo. Hàng hóa gửi sau 4h chiều sẽ được tính theo ngày kế tiếp làm việc).

- Giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng về phần cứng và phần mềm qua số: 028.66.82.6666 (8h30~18h) hoặc qua mail: hieuviettthanh@yahoo.com ( chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24h )

- Sản phẩm bảo hành phải nguyên vẹn mã vạch , số serial còn đầy đủ

- Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn đầy đủ , rõ ngày tháng năm , không bị rách , cạo sửa , tẩy rửa , bôi xóa ..

- Tem phải còn trong thời gian được xác định còn bảo hành theo ngày ghi trên tem và phiếu bảo hành .

2. Các trường hợp không được bảo hành:

- Hết thời gian bảo hành , mất phiếu bảo hành , sản phẩm bị biến dạng , trầy xước , không có tem BH , tem không hợp lệ, tem bị mờ ……

- Sử dụng không đúng quy cách, khách hàng tự ý thay linh kiện, thay đổi đặc tính kỹ thuật,....

- Sản phẩm bảo quản trong điều kiện môi trường không được tốt , nơi nhiệt độ cao do không khí ẩm , bị oxy hóa , bị thấm nước , gỉ sét , bụi đất bám vào , sản phẩm bị bể vỡ , mẻ gãy,...

- Sản phẩm cháy nổ không bảo hành .

- Không chịu trách nhiệm dữ liệu khi nhận bảo hành tất cả các thiết bị lưu trữ

3. Quy định về đổi hàng:

- Đổi mới thiết bị cùng loại trong tuần lễ đầu tiên với điều kiện hàng bị lỗi ( không rơi vào trường hợp không được bảo hành ), hàng không trầy xướt và kèm theo phiếu xuất kho.

- Trong quá trình nhận và bảo hành sản phẩm nếu quý khách cảm thấy không hài lòng về thái độ phục vụ nhân viên vui lòng liên hệ: 0938.221.083 . Chúng tôi sẳn sàng ghi nhận và khắc phục. Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của quý khách.

- Thời gian làm việc : Từ thứ Hai đến Chủ Nhật , Sáng 9h đến Tối 8h , Chủ Nhật 4h chiều nghỉ

- Thời gian nhận và trả bảo hành :  Sau 10:00 sáng từ  Thứ 2 -> Thứ 7

Các tin khác