(0)

Danh mục sản phẩm

Hỗ trợ trực tuyến

Web liên kết

CÁC CHÍNH SÁCH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BÀO HÀNH TẠI VIỆT THÀNH MOBILE

1. Điều kiện được bảo hành:

- Tất cả các sản phẩm do Việt Thành Mobile cung cấp đều phải có tem bảo hành của Việt Thành Mobile 

- Cam kết bảo hành trong vòng 3 - 7 ngày kể từ ngày nhận hàng ( hàng hóa nhận vào ngày thứ 7-CN sẽ được tính vào ngày làm việc đầu tiên của tuần tiếp theo. Hàng hóa gửi sau 4h chiều sẽ được tính theo ngày kế tiếp làm việc).

- Giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng về phần cứng và phần mềm qua số: 028.66.82.6666 (8h30~18h) hoặc qua mail: hieuviettthanh@yahoo.com ( chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24h )

- Sản phẩm bảo hành phải nguyên vẹn mã vạch , số serial còn đầy đủ

- Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn đầy đủ , rõ ngày tháng năm , không bị rách , cạo sửa , tẩy rửa , bôi xóa ..

- Tem phải còn trong thời gian được xác định còn bảo hành theo ngày ghi trên tem và phiếu bảo hành .

2. Các trường hợp không được bảo hành:

- Hết thời gian bảo hành , mất phiếu bảo hành , sản phẩm bị biến dạng , trầy xước , không có tem BH , tem không hợp lệ, tem bị mờ ……

- Sử dụng không đúng quy cách, khách hàng tự ý thay linh kiện, thay đổi đặc tính kỹ thuật,....

- Sản phẩm bảo quản trong điều kiện môi trường không được tốt , nơi nhiệt độ cao do không khí ẩm , bị oxy hóa , bị thấm nước , gỉ sét , bụi đất bám vào , sản phẩm bị bể vỡ , mẻ gãy,...

- Sản phẩm cháy nổ không bảo hành .

- Không chịu trách nhiệm dữ liệu khi nhận bảo hành tất cả các thiết bị lưu trữ

3. Quy định về đổi hàng:

- Đổi mới thiết bị cùng loại trong tuần lễ đầu tiên với điều kiện hàng bị lỗi ( không rơi vào trường hợp không được bảo hành ), hàng không trầy xướt và kèm theo phiếu xuất kho.

- Trong quá trình nhận và bảo hành sản phẩm nếu quý khách cảm thấy không hài lòng về thái độ phục vụ nhân viên vui lòng liên hệ: 0938.221.083 . Chúng tôi sẳn sàng ghi nhận và khắc phục. Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của quý khách.

- Thời gian làm việc : Từ thứ Hai đến Chủ Nhật , Sáng 9h đến Tối 8h , Chủ Nhật 4h chiều nghỉ

- Thời gian nhận và trả bảo hành :  Sau 10:00 sáng từ  Thứ 2 -> Thứ 7

Các tin khác