CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI VIETTHANHMOBILE

Vietthanh mobile cam kết khách hàng có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong vòng 15 ngày sau khi mua hàng tại VietThanhMobile.vn

1. Phạm vi áp dụng:

+ Đối tượng áp dụng: Các sản phẩm do hệ thống cửa hàng VIETTHANH MOBILE kinh doanh.

+ Thời gian áp dụng: Từ ngày …………. đến khi có quy định mới

2. Chính sách đổi trả:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất:

Đổi mới một sản phẩm khác cùng model.

Sau 15 ngày đầu, nhận bảo hành sản phẩm.

• Sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất:

Từ 01 đến 07 ngày: Trừ 5% trên giá mua

Từ 07 đến 15 ngày: Trừ 10% trên giá mua

3. Điều kiện áp dụng:

+ Phiếu bảo hành và tem của hãng trên sản phẩm (trong & ngoài) còn nguyên vẹn

+ Sản phẩm còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của va đập, ẩm nước.

+ Số IMEI, số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau

+ Máy đổi hoặc trả có đầy đủ hộp, toàn bộ linh phụ kiện,quà tặng đi kèm. 
+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

4. Không áp dụng cho các trường hợp:

+ Sản phẩm không còn tem bảo hành, rơi vỡ,va chạm,biến dạng,để nơi ẩm ướt…do người  sử dụng gây ra.